1. Identidad del responsable del tratamiento
eFactRD (efactrd.com), en lo adelante "eFactRD", es una plataforma SaaS de facturación electrónica operada en la República Dominicana. Para fines de la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal, eFactRD actúa como responsable y/o encargado del tratamiento, según la naturaleza de la información y el servicio contratado por el cliente.
Contacto para privacidad y protección de datos: admin@efactrd.com
2. Marco legal aplicable
Esta Política se rige por la Ley No. 172-13 de la República Dominicana, sus normas complementarias, principios de confidencialidad y seguridad de la información, y por la normativa tributaria aplicable a la facturación electrónica y los deberes formales ante la DGII.
3. Datos que recopilamos
3.1 Datos empresariales y fiscales
- Razón social, nombre comercial, RNC, dirección fiscal, sucursales y actividad económica.
- Datos de comprobantes NCF y e-CF emitidos o recibidos.
- Información de reportes 607/608/609 y otras estructuras requeridas por la DGII.
- Datos de clientes y suplidores asociados a operaciones tributarias.
3.2 Datos personales de usuarios autorizados
- Nombre, correo electrónico, teléfono, cargo y empresa vinculada.
- Credenciales de acceso (contraseña cifrada/hash y metadatos de autenticación).
- Registros de actividad: IP, fecha y hora, sesiones, acciones ejecutadas.
3.3 Datos técnicos de integración
- Llaves API, tokens, identificadores de integraciones ERP/POS.
- Metadatos operativos necesarios para estabilidad y trazabilidad del servicio.
4. Cómo usamos la información
- Prestar el servicio de facturación electrónica y resguardo documental.
- Conectar y transmitir información a sistemas de la DGII cuando corresponda.
- Gestionar múltiples empresas y usuarios por cuenta con control de permisos.
- Dar soporte técnico, atención al cliente y continuidad operativa.
- Facturar suscripciones, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.
5. Base de legitimación
El tratamiento se sustenta en: (a) ejecución contractual, (b) cumplimiento de obligaciones legales y tributarias, (c) interés legítimo en seguridad y continuidad del servicio, y (d) consentimiento cuando sea requerido por ley.
6. Manejo de datos fiscales y conexión con la DGII
eFactRD procesa datos fiscales sensibles para emisión, validación y gestión de e-CF/NCF y reportes tributarios. La información intercambiada con la DGII se maneja conforme a requisitos técnicos y normativos aplicables. El cliente es responsable por la veracidad y actualización de la data fiscal cargada en la plataforma.
7. Compartición de datos
eFactRD podrá compartir datos únicamente cuando sea necesario para:
- Cumplir obligaciones frente a DGII u otra autoridad competente.
- Operar servicios de infraestructura cloud, respaldo y monitoreo bajo acuerdos de confidencialidad.
- Atender integraciones autorizadas expresamente por el cliente.
8. Almacenamiento y transferencias
Los documentos fiscales y datos operativos pueden almacenarse en infraestructura de nube con controles técnicos y organizativos de seguridad. Cuando exista transferencia internacional de datos, eFactRD adoptará salvaguardas razonables para preservar su protección.
9. Medidas de seguridad y políticas de seguridad
eFactRD aplica medidas razonables para proteger la información, incluyendo cifrado en tránsito, control de acceso por roles, segregación lógica por empresa, trazas de auditoría y respaldos periódicos. Ningún entorno es absolutamente infalible, pero mantenemos controles alineados con buenas prácticas de la industria.
10. Conservación de datos
Conservamos la información durante la vigencia del contrato y por los plazos adicionales exigidos por la normativa tributaria y legal aplicable en República Dominicana. Luego de ese período, la información se elimina o anonimiza de forma segura, salvo mandato legal de conservación.
11. Derechos de los titulares
Conforme a la Ley 172-13, el titular puede ejercer derechos de acceso, rectificación, actualización, oposición y supresión cuando proceda legalmente. Para ejercer estos derechos, debe enviar solicitud a admin@efactrd.com, acompañando información mínima para validar identidad o representación.
12. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para autenticación, seguridad de sesión, analítica operativa y mejora de la experiencia. El usuario puede ajustar su navegador, tomando en cuenta que deshabilitar cookies esenciales puede limitar funcionalidades.
13. Cambios a esta Política
eFactRD puede actualizar esta Política por cambios normativos, regulatorios o técnicos. La versión vigente se publicará en efactrd.com con su fecha de vigencia correspondiente.
14. Contacto
Consultas sobre privacidad, protección de datos o seguridad: admin@efactrd.com